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Pago con cupón


¿Cómo canjeo mi cupón?

  1. Regístrate en www.cinepolisklic.com
  2. Elige la película que quieras ver y da clic en Renta SD o Renta HD
  3. Ingresa el folio del cupón en la ventana de pago

¿Para qué película puedo usar mi cupón?

Puedes redimir tu cupón para rentar cualquier película, a excepción de las películas de “pre-estreno”. Los cupones no son válidos para la compra de películas.


¿Cuánto tiempo tengo para ver la película que renté con mi cupón?

Una vez que hayas seleccionado una película y redimido tu cupón, tendrás 30 días para comenzar a verla y una vez que hayas comenzado a ver la película seleccionada, tendrás 48 horas para reproducirla las veces que quieras, en web o cualquier dispositivo que tenga la aplicación de Cinépolis Klic®.


Al canjear mi cupón sale la leyenda “CUPON INVÁLIDO” ¿Qué hago?

Puede haber dos posibilidades:

1.- El cupón no ha sido escrito correctamente, te recomendamos copiar y pegar el código desde el correo que te enviamos, o si el cupón es impreso, asegúrate de tomar en cuenta las mayúsculas y minúsculas, así como diferenciar la “L” minúscula de la “i” mayúscula, las cuales a veces se pueden confundir.

2.- El cupón ya ha sido redimido anteriormente

Si estás totalmente seguro que no has usado tu cupón y que se encuentra vigente, por favor ponte en contacto con nuestro centro de atención a clientes para darle seguimiento a tu cupón, vía correo electrónico ayudaklic@cinepolis.com, vía telefónica desde el D.F. 2122 6060 (opción 3) y para el resto del país 018000434445 (opción 3), vía Chat o a través de un mensaje directo en nuestras redes sociales.

Recuerda que nuestros horarios de atención vía telefónica son de Lunes a Domingo de 9:00am a 11:00pm y en Redes Sociales de Lunes a Viernes de 10:00am a 6:00 pm.


¿Tengo que ingresar un método de pago al registrarme si solo quiero canjear mi cupón?

No, ingresar un método de pago es un paso opcional y no necesario para completar el registro. Sin embargo, te recomendamos ingresarlo para futuras ocasiones que quieras rentar o comprar una película. Al rentar una película usando tu cupón, NO SE REALIZARÁ NINGÚN CARGO AL MÉTODO DE PAGO QUE HAYAS REGISTRADO.


¿Sólo puedo redimir mi cupón a través del sitio web de Cinépolis Klic®?

No, podrás hacerlo a través del sitio web desde el navegador de una computadora o teléfono móvil y también desde una Smart TV que tenga la app de Klic, en consolas de videojuegos PS3 y PS4 y en Roku. NO PODRÁS REDIMIRLOS desde un iPad, iPhone ni iPod.


Soy socio Súper Fanático de Cinépolis y no he recibido mi beneficio de 2 cupones de rentas gratis al mes, ¿qué puedo hacer?

Este beneficio podrás adquirirlo mientras esté vigente la promoción en tu membresía. Si está vigente y no los has recibido o tienes algún problema a la hora de redimirlo, por favor ponte en contacto con el centro de atención al cliente de Cinépolis Klic® vía correo electrónico ayudaklic@cinepolis.com o vía telefónica desde el D.F. 2122 6060 (opción 3) y para el resto del país 018000434445 (opción 3). También puedes llamar al centro de atención a clientes Cinépolis 01 800 120 02 20.


¿En qué dispositivos puedo ver mi película?

PC, Mac, iPhone, iPad, iPod, Samsung Smart TV, Sony BRAVIA Internet TV, LG Smart TV, Roku, consola de videojuegos PS4 y PS3, Blu-ray de Sony, Blu-ray de Samsung y ¡muy pronto en otros dispositivos!


¿Dónde puedo comprar cupones?

Puedes comprar cupones en tiendas de conveniencia pagando en efectivo en caja a través de la plataforma Pagaqui. Al hacer el pago, te pedirán tu número de celular, ya que el folio del cupón se entrega vía mensaje de texto. Los cupones tienen un costo de $45 y son válidos para rentar cualquier película en SD o HD, a excepción de películas de “preestreno”. Los folios no son válidos para la compra de películas.



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